Envíos, plazos y costos
Enviamos a toda Guatemala. Acá está lo que cuesta y lo que tarda, por departamento.
Costos y plazos por destino
| Destino | Costo | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Ciudad de Guatemala | Q 35.00 | 1 a 2 días hábiles |
| Resto del país | Q 60.00 | 2 a 5 días hábiles |
El envío no tiene costo a partir de Q 400.00, a cualquier destino del país. El carrito le va diciendo cuánto le falta para llegar.
Cuándo sale su pedido
Los pedidos pagados antes de las 3:00 p.m. de un día hábil salen ese mismo día. Los que entran después, o en fin de semana y feriados, salen el siguiente día hábil. Los días de entrega de la tabla se cuentan desde que el pedido sale, no desde que se paga.
Le escribimos por correo cuando el pedido se despacha, con el nombre del transportista y el número de guía para que lo pueda seguir.
Recoger en la clínica
Puede elegir recoger en la clínica al momento de pagar: en ese caso el envío no tiene costo, sin monto mínimo. Le avisamos cuando su pedido esté listo y lo guardamos durante 15 días.
Si algo sale mal con la entrega
Si su pedido no llegó en el plazo indicado, llegó incompleto o llegó dañado, escríbanos con su número de pedido y lo resolvemos: lo reponemos o le devolvemos su dinero. Las condiciones completas están en cambios y devoluciones.
También puede ver el estado de su pedido en cualquier momento con su número y el correo con el que compró.